Gérer mes emails

J’aimerais me désinscrire de mes alertes emails, comment faire ?

Vous continuez à recevoir des alertes emails, alors que vous souhaitez être désinscrit.

Pour se désinscrire d’une alerte email, vous devez :

1/ Vous rendre dans votre boîte de réception
2/ Cliquez sur un email d’alertes Belles Demeures.
3/ Chercher le lien “se désinscrire” ou bien “Gérer mes abonnements”

4/ Cliquer sur ce lien : vous arrivez alors sur votre page de gestion des alertes.
5/ Supprimer la ou les alertes que vous ne souhaitez plus recevoir. Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton “Supprimer tout” qui vous désinscrira toutes vos alertes immobilières.

6/ Et voilà, vous êtes bien désinscrit !

Je reçois encore des emails alors que je me suis désinscrit de mes alertes immobilières, que faire ?

Plusieurs explications sont possibles.

Explication n°1 : Vous avez des alertes sur plusieurs adresses emails et vous ne vous êtes désinscrit que sur une seule adresse email.
Si c’est le cas, vous devez vous désinscrire de tous vos emails. Pour cela, suivez les instructions détaillées ici.

Si vous avez l’application Belles Demeures, vérifier que vous êtes bien désinscrit de vos alertes en vous rendant dans l’onglet Préférences puis Alertes immo

Explication n°2 : Vous ne vous êtes pas désinscrit de tous les types d’alertes.
Si vous vous êtes bien désinscrit de toutes vos adresses emails, il se peut que vous receviez encore des alertes de nos partenaires, ou des emails de suggestions personnalisées.
Pour vous désinscrire aussi de ces emails vous devez vous rendre sur la page de gestion de vos alertes (en suivant la procédure décrite ici) puis cliquer sur “supprimer” au niveau des alertes des offres + supprimer sur les suggestions personnalisées

Explication n°3 : Vous vous êtes bien désinscrit de l’ensemble de vos alertes Belles Demeures, mais vous avez des alertes sur d’autres sites du groupe (SeLoger, Lux Residence …).
Dans ce cas, vérifiez l’adresse email utilisée pour l’envoi de vos alertes : s’il s’agit d’un autre site que Belles Demeures, vous devez réitérer l’opération de désinscription pour chacun des sites concernés.

Explication n°4 : Vous avez reçu des alertes qui étaient en attente d’envoi au moment de la désinscription.
C’est possible, surtout les journées les plus chargées. Dans ce cas, vous pouvez attendre 24h et vérifier vos emails reçus une fois ce délai passé

J’aimerais modifier le nom de mon alerte, comment faire ?

Pour modifier le nom de votre alerte, vous devez vous rendre sur votre page de gestion des alertes (les étapes sont décrites ici).
Au niveau du nom de votre alerte, cliquez sur le bouton “crayon” : vous pouvez alors modifier le nom de votre alerte. Une fois le nom choisi, n’oubliez pas de cliquer sur “Enregistrer”
Et voilà, le nom de l’alerte est modifié !